Cotizaciones y notificaciones por WhatsApp para operaciones
Sentronix permite usar WhatsApp como canal operativo sin perder trazabilidad: cada evento relevante queda asociado a la orden correspondiente.
WhatsApp con trazabilidad
Enviar mensajes desde un teléfono personal puede resolver el momento, pero rompe el historial. Sentronix busca que la comunicación transaccional quede conectada a la orden, el cliente y el evento que la originó.
Casos de uso
Los mensajes deben responder a eventos reales del servicio y respetar las reglas de WhatsApp Business API.
- Avisar recepción de una orden o activo.
- Informar que una cotización está lista para revisión.
- Notificar cambio de estado o avance relevante.
- Avisar que el servicio está listo para retiro o cierre.
- Registrar el envío dentro del historial operativo.
Costos y bolsas
Los planes pueden complementarse con bolsas de 500, 1.000 o 2.000 mensajes WhatsApp, además de configuración de plantillas y flujos según el caso.
Preguntas frecuentes
¿Sentronix usa WhatsApp Business API?
La plataforma considera mensajes transaccionales y plantillas aprobadas por WhatsApp Business API cuando el flujo lo requiere.
¿Los mensajes quedan registrados?
Sí. La recomendación operativa es registrar el evento del mensaje en la orden para mantener trazabilidad de comunicación.
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