Términos y Condiciones

Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por:

• Sentronix: plataforma SaaS operada por COMERCIALIZADORA ELAINE ESPINOZA E.I.R.L. (RUT 78.225.044-2), representada por Elaine Alejandra Espinoza Bravo.
• Cliente: persona natural o jurídica que contrata los servicios de Sentronix para gestionar operaciones.
• Usuario: persona autorizada por el cliente para utilizar la plataforma.

Aceptación de las condiciones

Al registrarse y utilizar Sentronix, el cliente y los usuarios aceptan estos Términos y Condiciones y las políticas asociadas. Si no están de acuerdo con algún término, deben abstenerse de utilizar el servicio.

Objeto del servicio

Sentronix ofrece una plataforma en línea para gestionar órdenes de trabajo, inventario, cotizaciones, pagos, activos, clientes y comunicaciones. El servicio se presta "tal como está" y puede evolucionar con nuevas funcionalidades o modificaciones.

Registro, usuarios y contraseñas

El cliente debe proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de todas las acciones realizadas por sus usuarios. Sentronix podrá suspender cuentas cuando detecte uso indebido o incumplimiento de estas condiciones.

Planes y pagos

El uso de Sentronix puede estar sujeto a planes de suscripción. Los valores, modalidades de pago y facturación se acuerdan en la oferta comercial. Los impuestos aplicables se añadirán según normativa. El incumplimiento de pagos faculta a Sentronix a suspender o dar de baja la cuenta.

Propiedad intelectual

La plataforma, sus contenidos, marcas, logotipos y software son propiedad de COMERCIALIZADORA ELAINE ESPINOZA E.I.R.L. o de sus licenciantes. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma, excepto una licencia limitada y no exclusiva para utilizar el servicio conforme a estos términos.

Uso aceptable

El cliente se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley, a los documentos del pack legal y a las instrucciones proporcionadas por Sentronix. Queda prohibido utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a terceros o al propio proveedor.

Confidencialidad

La información cargada por el cliente en la plataforma se considera confidencial. Sentronix no divulgará dicha información a terceros, salvo autorización del cliente o exigencia legal.

Responsabilidad y limitación

Sentronix no garantiza que la plataforma funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o vulnerabilidades. En la medida permitida por la ley, Sentronix limita su responsabilidad a los montos efectivamente pagados por el cliente en el mes previo al incidente y no responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por eventos fuera de su control razonable.

Modificaciones de los términos

Sentronix puede modificar estos Términos y Condiciones notificando a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la vigencia de los cambios implica su aceptación. Si el cliente no acepta los cambios, puede solicitar la terminación del contrato.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución de disputas.