Política de Uso Aceptable

Propósito

Esta política define las conductas permitidas y prohibidas para el uso de la plataforma Sentronix. Tiene por objeto proteger la seguridad, estabilidad y buena reputación del servicio, así como los derechos de clientes, usuarios y terceros.

Uso aceptable

El cliente y sus usuarios deben utilizar la plataforma de buena fe, de acuerdo con la legislación chilena vigente, los Términos y Condiciones y las políticas de Sentronix. En particular, deben:

• Registrar información veraz y actualizada en la plataforma.
• Respetar la propiedad intelectual de Sentronix y de terceros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartirlas.
• Colaborar activamente con las medidas de seguridad del servicio.
• Utilizar los canales de comunicación solo para fines operacionales legítimos.

Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido utilizar la plataforma Sentronix para:

• Actividades ilegales o fraudulentas: fraude, lavado de activos, suplantación de identidad o cualquier otra actividad ilícita.
• Carga de contenidos maliciosos: ingresar virus, malware, scripts o software que afecte la integridad del servicio o de terceros.
• Violación de derechos: publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas, patentes o privacidad de terceros.
• Acceso no autorizado: intentar obtener acceso a cuentas, empresas o sucursales sin autorización.
• Uso abusivo de recursos: realizar llamadas excesivas a la API o generar tráfico que afecte la disponibilidad del servicio.
• Envío de spam: utilizar los canales de comunicación para mensajes no solicitados o masivos sin autorización.
• Carga de datos sensibles: almacenar datos personales sensibles (salud, creencias religiosas, afiliaciones políticas) sin contar con base legal o necesidad operativa.

Sanciones

El incumplimiento de esta política puede dar lugar a la suspensión temporal, restricción de funcionalidades o terminación definitiva del acceso a Sentronix, sin perjuicio de las acciones legales por daños y perjuicios que correspondan.